Jak nakupovat
Hledání zboží
Někdo se po obchodě rád toulá, jiný jde přímo.
- Pokud patříte do první skupiny, vyberte si v horním menu příslušnou stranu nebo rovnou kategorii Produkty, až se dostanete k cíli.
- Jestliže už víte, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání, který Vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k požadovanému zboží.
Těžko se rozhodujete? Možná Vám pomůže naše pomoc na info@somniabona.cz nebo položte svůj dotaz do kontaktního formuláře na stránce Kontakty.
Košík
- Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka Vložte do košíku.
- V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a cenu s DPH.
- Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.
Přihlášení
Přihlásit se můžete jako:
- Nový zákazník, pokud nakupujete na Somnia bona poprvé - zadejte pouze svůj e-mail a pokračujte v objednávce.
- Registrovaný zákazník, pokud jste již na Somnia bona nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme Vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali.
E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně Vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.
Doprava a platba
Spolupracujeme s dopravcem WE|DO a tak si můžete být jisti, že kurýr se zbožím dorazí přímo na Vaši adresu.
Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, je pouze na Vás, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno vámi objednané zboží skladem a my Vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.
V tomto kroku košíku volíte také způsob platby.
Shrnutí a odeslání objednávky
Před odesláním objednávky je Vám k dispozici její kompletní shrnutí. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.
Pokud jste získali Promokód / Dárkový poukaz se slevovým kódem, tak zde je možnost jeho uplatnění. Klikněte na Poznámku pro obchodníka a napište sem daný promokód. Výslednou cenu Vám upravíme manuálně na základě Vaší celkové objednávky. Změnu ceny tedy neuvidíte ihned, ale započtenou ji mít budete.
Do Poznámky také zapisujete všechny dotazy, atypické rozměry apod. Atypické rozměry je lepší nejprve sjednat telefonicky, před samotným odesláním objednávky. I zde platí pořekadlo "Dvakrát měř, jednou řež."
Hodí se vědět
- O každém kroku ve vyřízení Vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s Vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás e-mailem na info@somniabona.cz.
- Při objednávání matrace Air Balance platí heslo: "Dvakrát měř, jednou řež." Jinými slovy, raději si svou stávající matraci a postel dvakrát přeměřte, než později řešit špatný rozměr dodané matrace.
- Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme na účet.
Chcete ukázku přímo u vás doma?
Ne všichni rádi nakupujeme přes internet, a zvláště produkty, které mají sloužit dlouhá léta. Co si budeme povídat, na matraci je lepší si lehnout a pořádně ji otestovat, než se rozhodneme, že si ji koupíme. A proto od toho máme spánkové konzultanty.
Přes formulář na stránce Konzultace nám napište, že máte zájem o osobní setkání přímo u Vás doma. Nezapomeňte připsat obec, PSČ a Vaše telefonní číslo. Naše operátorka poté s Vámi telefonicky domluví datum, čas a místo schůzky. Zároveň na Vás předá kontakt našemu spánkovému konzultantovi a naplánuje mu událost do kalendáře. Ve smluvený čas se s Vámi sejde a ukáže Vám naše produkty přímo u Vás doma. Navíc můžete dostat drobný dáreček jako pozornost. Jak prosté, že?